תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: מרץ 2026 | גרסה 3.0

1. מבוא

ברוכים הבאים ל-Work Safety. תנאי שימוש אלה (להלן: "התנאים") מסדירים את היחסים בינך, המשתמש, לבין ברקאי ש. בטיחות בע"מ, ח.פ. 515782050 (להלן: "החברה"), המפעילה את מערכת Work Safety (להלן: "המערכת").

המערכת מיועדת לניהול בטיחות בעבודה ובתנועה באתרי בנייה, סלילה, תשתיות וכבישים. השימוש במערכת מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש במערכת.

2. הגדרות

לצורך תנאים אלה:

• "המערכת": מערכת Work Safety, לרבות אתר האינטרנט worksafety.io, אפליקציית השטח (PWA), ממשקי ה-API, וכל שירות נלווה.
• "החברה": ברקאי ש. בטיחות בע"מ, ח.פ. 515782050, מושב אילניה.
• "לקוח": חברה, עוסק או ארגון שהתקשר בהסכם שירות עם החברה לשימוש במערכת.
• "קבלן משנה": קבלן העובד עבור הלקוח ומשתמש במערכת דרכו, בהתאם להרשאות שהוגדרו.
• "משתמש": כל אדם שקיבל הרשאת גישה למערכת באמצעות שם משתמש וסיסמה, לרבות מנהלים, ממוני בטיחות, מדווחים וקבלנים.
• "עובד": אדם שפרטיו האישיים מנוהלים במערכת לצורכי בטיחות, גם אם אינו משתמש ישיר במערכת.
• "תוכן": כל מידע, נתון, מסמך, תמונה, דוח או קובץ שהוזן, הועלה או נוצר במערכת.
• "הסכם שירות": ההסכם הנפרד בין החברה ללקוח המגדיר את היקף השירות, המכסות והתשלום.

3. השירות

3.1 תיאור המערכת

המערכת מספקת כלים דיגיטליים לניהול בטיחות בעבודה ובתנועה, הכוללים בין היתר:

• ניהול אתרי עבודה, קבלנים ועובדים
• ביצוע בקרות בטיחות ותנועה באמצעות טפסים דיגיטליים מותאמים
• ניהול ליקויים, מעקב אחר תיקונים והסלמות אוטומטיות
• ניהול הדרכות בטיחות, תמציות מידע וחתימות דיגיטליות ב-7 שפות
• ניהול ציוד עבודה, רכב וציוד בטיחות, כולל מעקב תוקף בדיקות
• הפקת דוחות PDF אוטומטיים ושליחתם לרשימות תפוצה
• מערכת התראות אוטומטיות במייל, וואטסאפ ובתוך המערכת
• דשבורד ודוחות BI למעקב ובקרה ניהולית
• יומן עבודה יומי לתיעוד פעילות באתר
• אפליקציית שטח (PWA) למילוי בקרות, סריקת QR וצילום ממצאים

3.2 עמידה ברגולציה

המערכת תוכננה לסייע בעמידה בדרישות הרגולציה הישראלית, לרבות פקודת הבטיחות בעבודה, תקנות ארגון הפיקוח על העבודה, תקנות הבטיחות בעבודות בנייה ותקנות ציוד מגן אישי. יחד עם זאת, השימוש במערכת אינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי בנושאי בטיחות או לייעוץ משפטי. האחריות לעמידה בדרישות החוק חלה על הלקוח ועל ממונה הבטיחות שמונה על ידו.

4. הרשמה וחשבון משתמש

4.1 יצירת חשבון

חשבונות משתמש נוצרים על ידי מנהל החברה הלקוחה או על ידי מנהל המערכת. שם המשתמש ייחודי ולא ניתן לשינוי לאחר היצירה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות בקשה ליצירת חשבון לפי שיקול דעתה.

4.2 אחריות המשתמש על החשבון

המשתמש אחראי באופן בלעדי לשמירת סודיות הסיסמה שלו. אין לשתף את פרטי ההתחברות עם אדם אחר. כל פעולה שתתבצע תחת חשבון המשתמש תיחשב כפעולה שבוצעה על ידו. במקרה של חשד לשימוש לא מורשה בחשבון, יש להודיע לחברה באופן מיידי.

4.3 אבטחת חשבון

המערכת מיישמת אמצעי אבטחה הכוללים: נעילת חשבון אוטומטית לאחר 5 ניסיונות התחברות כושלים, הצפנת סיסמאות (bcrypt), ניהול סשנים עם timeout אוטומטי, ותיעוד כל פעולת התחברות ביומן אבטחה (Audit Trail).

5. רמות הרשאה ובקרת גישה

המערכת פועלת במודל הרשאות מבוסס תפקידים (RBAC). כל משתמש מקבל הרשאות בהתאם לתפקידו:

• סופר אדמין: גישה מלאה לכל הנתונים והגדרות המערכת. מוגבל לצוות החברה בלבד.
• מנהל חברה: גישה מלאה לנתוני החברה שלו, כולל ניהול משתמשים, אתרים וקבלנים.
• ממונה בטיחות / מדווח: גישה לביצוע בקרות, ניהול ליקויים ותיעוד הדרכות בהתאם להרשאות שהוגדרו.
• מנהל אתר: גישה מוגבלת לאתר הספציפי שהוקצה לו.
• קבלן: גישה לנתונים הרלוונטיים לו בלבד.

מנהל החברה אחראי להגדרת ההרשאות המתאימות לכל משתמש ולעדכונן בהתאם לשינויים בתפקידו.

6. מכסות ותשלום

6.1 מכסות שימוש

השימוש במערכת כפוף למכסות שנקבעו בהסכם השירות, הכוללות: מספר אתרי עבודה, מספר משתמשים פעילים, מספר קבלנים ומספר עובדים. חריגה מהמכסות תיחסם אוטומטית על ידי המערכת. הרחבת מכסות תתאפשר בתיאום עם החברה ובכפוף לתנאי תשלום מעודכנים.

6.2 תשלום

תנאי התשלום, לרבות מחיר, מועדי חיוב ואמצעי תשלום, מוגדרים בהסכם השירות הנפרד בין החברה ללקוח. אי תשלום במועד עשוי לגרום להשעיית הגישה למערכת עד להסדרת החוב.

7. אחריות המשתמש

המשתמש מתחייב:

• להשתמש במערכת אך ורק למטרות ניהול בטיחות בעבודה ובתנועה כמתואר בתנאים אלה.
• להזין מידע מדויק, עדכני ומלא. מידע שגוי עלול לפגוע בבטיחות העובדים ובעמידה בדרישות החוק.
• לא לנסות לגשת לנתונים של חברות, אתרים או משתמשים אחרים שאינם בהרשאתו.
• לא להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשנות או לבצע הנדסה הפוכה של המערכת או כל חלק ממנה.
• לא להעלות תוכן המפר זכויות יוצרים, דין או תקנות, או תוכן פוגעני.
• לדווח באופן מיידי לחברה על כל ליקוי אבטחה, באג או חולשה שיתגלו במערכת.
• לא להשתמש במערכת באופן שעלול לפגוע בביצועיה, בזמינותה או באבטחתה.

8. בידוד נתונים והפרדה בין לקוחות

המערכת פועלת בארכיטקטורת Multi-Tenant עם הפרדה מלאה בין נתוני הלקוחות. כל לקוח רואה אך ורק את הנתונים שלו ושל קבלני המשנה המשויכים לו. אין גישה צולבת בין חברות שונות.

צוות החברה (סופר אדמין) רשאי לגשת לנתוני הלקוח לצורכי תמיכה טכנית, תחזוקה, אבחון תקלות והבטחת תקינות המערכת בלבד. גישה זו מתועדת ביומן הפעולות של המערכת.

לפרטים מלאים על אופן עיבוד המידע ושמירתו, ראה את מדיניות הפרטיות.

9. קניין רוחני

9.1 זכויות החברה

כל הזכויות במערכת, לרבות קוד המקור, העיצוב, הלוגו, שמות המסחר, האלגוריתמים, מבנה מסד הנתונים והתוכן המקורי, שייכות לחברה באופן בלעדי ומוגנות בדיני קניין רוחני.

9.2 זכויות הלקוח

הנתונים שהוזנו על ידי הלקוח ומשתמשיו שייכים ללקוח. החברה מחזיקה בנתונים אלה כ"מחזיק מאגר מידע" בלבד ולא תעשה בהם שימוש שאינו נדרש לצורך אספקת השירות, למעט נתונים סטטיסטיים מצטברים ואנונימיים.

9.3 רישיון שימוש

הלקוח מקבל רישיון שימוש מוגבל, לא בלעדי, שאינו ניתן להעברה, לצורך שימוש במערכת בהתאם להסכם השירות ולתנאים אלה. רישיון זה אינו מקנה ללקוח כל זכות במערכת מעבר לשימוש המותר.

10. זמינות השירות ותחזוקה

10.1 זמינות

החברה תשתדל לספק שירות רציף ואמין ככל האפשר. יחד עם זאת, ייתכנו הפסקות שירות מתוכננות לצורך תחזוקה, עדכוני אבטחה או שדרוגים. הודעה מוקדמת על הפסקות מתוכננות תינתן ללקוחות במידת האפשר.

10.2 כוח עליון

החברה לא תישא באחריות לנזקים הנובעים מהפסקת שירות עקב נסיבות שאינן בשליטתה, לרבות: תקלות ברשת האינטרנט, מתקפות סייבר, אסונות טבע, הפסקות חשמל נרחבות, החלטות ממשלתיות או כל אירוע של כוח עליון.

11. גיבויים וייצוא נתונים

11.1 גיבויים

המערכת מבצעת גיבוי אוטומטי מוצפן מדי יום. הגיבויים נשמרים למשך 30 יום. החברה נוקטת אמצעים סבירים לשמירת שלמות הגיבויים, אך אינה אחראית לאובדן נתונים במקרה של כשל חריג.

11.2 ייצוא נתונים

הלקוח רשאי לייצא את נתוניו מהמערכת בכל עת באמצעות כלי הייצוא המובנים. מומלץ לבצע ייצוא נתונים תקופתי כגיבוי נוסף.

12. הגבלת אחריות

12.1 השירות כמות שהוא

המערכת מסופקת "כמות שהיא" (AS IS). החברה אינה מתחייבת שהמערכת תהיה נקייה מתקלות, שגיאות או הפרעות. החברה עושה כמיטב יכולתה לתקן תקלות בזמן סביר.

12.2 אחריות מוגבלת

בכל מקרה, אחריות החברה כלפי הלקוח מוגבלת לסכום הכולל ששולם על ידי הלקוח עבור השירות ב-12 החודשים שקדמו לאירוע שבגינו נדרש הפיצוי. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים, לרבות אובדן רווחים, אובדן נתונים או פגיעה במוניטין.

12.3 כלי עזר ולא תחליף

המערכת מהווה כלי עזר לניהול בטיחות ואינה מהווה תחליף לממונה בטיחות מוסמך, לייעוץ מקצועי או לייעוץ משפטי. הלקוח אחראי באופן בלעדי לוודא שפעילות הבטיחות באתריו עומדת בכל דרישות החוק, בין אם באמצעות המערכת ובין אם שלא.

13. שימוש באפליקציית שטח (PWA)

אפליקציית השטח מאפשרת ביצוע בקרות, צילום ממצאים, חתימות דיגיטליות וסריקת QR ישירות מהשטח. האפליקציה פועלת גם ללא חיבור לאינטרנט, והנתונים מסתנכרנים אוטומטית עם חזרת הקשר.

המשתמש אחראי לוודא שהמכשיר שלו עדכני, מוגן בסיסמה, ושאפליקציית הדפדפן מעודכנת לגרסה האחרונה. החברה אינה אחראית לבעיות הנובעות משימוש במכשירים או דפדפנים ישנים שאינם נתמכים.

14. חתימות דיגיטליות

המערכת מאפשרת חתימה דיגיטלית על תמציות בטיחות ומסמכי הדרכה. החתימה הדיגיטלית כוללת תיעוד של: שם החותם, מספר זהות, תאריך ושעה, כתובת IP ונתוני מכשיר. המשתמש מכיר בכך שחתימה דיגיטלית במערכת מהווה תיעוד מחייב בדיוק כמו חתימה ידנית על מסמך פיזי.

15. סיום שירות

15.1 סיום על ידי הלקוח

הלקוח רשאי להפסיק את השימוש במערכת בכל עת בהודעה כתובה לחברה. סיום השירות ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית.

15.2 סיום על ידי החברה

החברה רשאית להשהות או לסיים את הגישה למערכת במקרים הבאים: הפרת תנאי שימוש אלה, אי תשלום במשך תקופה ממושכת, שימוש לא חוקי או שימוש הפוגע במערכת או במשתמשים אחרים. במקרה של סיום מיידי, החברה תודיע ללקוח ותספק הזדמנות סבירה לייצא את נתוניו.

15.3 גורל הנתונים לאחר סיום

עם סיום השירות, נתוני הלקוח יישמרו למשך 30 יום נוספים לצורך ייצוא. לאחר 30 יום, הנתונים יימחקו לצמיתות, בכפוף לחובות שמירת מידע על פי חוק (לדוגמה, תיעוד הדרכות בטיחות הנדרש לשמירה למשך 7 שנים).

16. שיפוי

הלקוח מתחייב לשפות את החברה, מנהליה ועובדיה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תביעה הנובעים מהפרת תנאי שימוש אלה על ידו או על ידי מי מטעמו, או משימוש שלא כדין במערכת.

17. שינויים בתנאים ובמערכת

17.1 שינויים בתנאים

החברה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בממשק המערכת ויישלחו בדוא"ל למנהלי החשבונות לפחות 14 יום מראש. המשך השימוש במערכת לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

17.2 שינויים במערכת

החברה רשאית לעדכן, לשפר או לשנות את המערכת, לרבות הוספת תכונות, הסרת תכונות או שינוי ממשק המשתמש. החברה תשתדל לתת הודעה מראש על שינויים מהותיים.

18. הודעות

כל הודעה בקשר לתנאים אלה תישלח בדוא"ל: מהחברה ללקוח, לכתובת הדוא"ל הרשומה בחשבון מנהל החברה. מהלקוח לחברה, לכתובת info@worksafety.io. הודעה תיחשב כמתקבלת ביום העסקים הראשון שלאחר שליחתה.

19. כללי

• תנאים אלה, יחד עם הסכם השירות ומדיניות הפרטיות, מהווים את ההסכם המלא בין הצדדים.
• ויתור על זכות כלשהי לא ייחשב כוויתור מתמשך או כוויתור על זכויות אחרות.
• אם סעיף כלשהו בתנאים אלה ייקבע כבלתי חוקי, שאר הסעיפים יעמדו בתוקפם.
• הלקוח אינו רשאי להעביר את זכויותיו או חובותיו על פי תנאים אלה לצד שלישי ללא הסכמת החברה בכתב.

20. דין חל וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל סכסוך הנובע מתנאים אלה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז, ישראל.

21. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתנאי שימוש אלה:

• חברה: ברקאי ש. בטיחות בע"מ, ח.פ. 515782050
• דוא"ל: info@worksafety.io
• טלפון: 054-6020220
• כתובת: מושב אילניה